(注)お問い合わせについて~連絡が来ない不具合が生じた場合~




ゴールデンウィークに入りましたが皆さま如何お過ごしでしょうか。今年度は新型コロナウィルスの影響で例年通りには行かず悩ましい所だと思います。

 

この機会にといったことなのかコーチングやプランについてお問い合わせをいただいております。それに合わせて返事が届かないといったご連絡をいただくことが御座いましたので報告いたします。

 

まず、仕事のお問い合わせに関しては24時間以内に返信することをモットーとしております。サーバーの問題で多少タイムラグがあったとしても2日間経過したにも関わらず返事が無い場合は何かしらトラブルが起きているとお考えください。その場合、下記の順番でご確認・対応をお願いいたします。

 

1、迷惑メール・ゴミ箱の確認

 

一番多いのはセキュリティソフトの関係で迷惑メール・ゴミ箱に分類されている場合です。まずはこちらにメールが届いていないかご確認ください。モノによっては文字化けしていてウィルスが入っていると思われていた件もあるそうです・・・

 

この場合、私が送ったメールとは異なり本当にウィルスが入った迷惑メールを開いてしまう可能性も考えられますので安易には確認せず次にお進みください。

 

2、電話番号を添えて再メール

 

1で該当するメールがなかった場合は、お手数ですがその旨を添えて改めてお問い合わせ願います。その際にお電話番号を記載していただければ私からお電話を差し上げます。

 

HP上に問い合わせるための電話番号を記載しておけと思われるかもしれませんが、電話番号を公開したのと同じタイミングで変な勧誘電話が増えた経験があるのでご理解いただけると幸いです。

 

以上、よろしくお願いいたします。